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file:第05节 共情式沟通（下）丨行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你.mp3 file:第08节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？0_IMG.pdf file:第04节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.mp3 file:第05节 共情式沟通（下） 行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你_IMG.pdf file:第18节 提出异议（下）丨行动：如何不伤感情地提出异议，让他更乐于配合你 ？_IMG.pdf file:第07节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”-.mp3 file:第02节 合作式倾听（上）丨思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.mp3 file:第12节 合作式拒绝（上）丨思维：90%的人都不知道，先拒绝，才能更好地合作_IMG.pdf file:第13节 合作式拒绝（下）丨行动：比起直接说“不”，更好的拒绝方式是什么？--.mp3 file:第06节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？.mp3 file:第